Klantenservice Medewerker

Door de groei van ons bedrijf zoeken wij een nieuwe medewerker voor onze klantenservice. Als Klantenservice medewerker bij 9 Knots Solutions ken jij onze software op je duim! Deze kennis wordt je bijgebracht door een interne training. Met ons team, vooruitstrevende en ambitieuze collega’s helpen wij elke dag bedrijven vooruit met onze bedrijfssoftware. Dit doen wij met onze CaseMaster® oplossingen. Naast Casemaster® beschikken wij ook over standaard applicatie GreenMaster (sierteelt) en FlexMaster (arbeidsplanning). Een belangrijk onderdeel van jou werk zal onze GreenMaster software zijn. Deze standaard oplossing is ontwikkeld voor de sierteelt. De applicatie is in de cloud en bruikbaar voor alle bloemen- en plantenkwekers.

Dit ga je doen:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om vragen, meldingen of incidenten. Deze komen binnen via de mail en telefonisch. Binnen gekomen meldingen verwerk je in ons systeem waarbij je ook zorg draagt voor de opvolging en bewaking hiervan. De meeste vragen en storingen kun je zelf oplossen. Mocht je er zelf niet uitkomen? Schakel dan één van onze developers in om de storing te verhelpen. Je kan rekenen op de steun van je collega’s. Daarnaast draag je bij aan het in kaart brengen en uitvoeren van de gebruikerswensen van onze klanten. Jou werkdagen zijn altijd divers!

Wat wij bieden

  • Een mooie uitdaging bij een groeiend, jong en no-nonsense bedrijf, in een nieuw kantoorpand
  • Geen CAO voorwaarden – alles in overleg!
  • Een eerlijk marktconform salaris, bespreekbaar afhankelijk welke ervaring je meebrengt en de kwaliteiten die jij in huis hebt. Onze indicatie ligt tussen de €2100,- en €2800,- bruto per maand op fulltime basis
  • Vakantiegeld 8% per jaar over het jaarsalaris
  • 26 vakantiedagen per kalenderjaar op fulltime basis
  • Mogelijkheid voor deels thuiswerken
  • Een uitstekende pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding in overleg
  • Gratis ruime parkeergelegenheid
  • Vrijheid in je keuze van hardware om je werkzaamheden uit te voeren
  • Diverse mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling zoals trainingen volgen en een opleidingsbudget (€1000,- per jaar en 2 dagen op fulltime basis)
  • Mobiel abonnement via het bedrijf
  • Elk jaar een gezellig bedrijfsuitje!

Wat wij vragen

  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Met ervaring met, of kennis van de sierteeltsector heb jij een streepje voor
  • Je bent analytisch en kunt snel tot de essentie van ”de zaak” komen
  • Je bent nauwkeurig, klantvriendelijk, servicegericht, communicatief vaardig en stressbestendig
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

Deel deze vacature

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email
Solliciteren op Klantenservice Medewerker
Voornaam*
Achternaam*
E-mailadres*
Telefoonnummer*
Upload CV
Maximum file size: 2 MB
Upload motivatie
Maximum file size: 2 MB