[vacancy_structured_json_data]

Customer Service Medewerker

Wil jij als Customer Service Medewerker het visitekaartje van ons bedrijf zijn? Ben jij oplossingsgericht en wil jij een bijdrage leveren aan onze logistieke dienstverlening? Dan zijn wij bij Van Zaal Transport op zoek naar jou als Klantenservice Medewerker!

Aangenaam kennis te maken!

Wij zijn Van Zaal Transport, logistiek dienstverlener voor de sierteeltsector. Met meer dan 60 vrachtwagens en 100 medewerkers zetten wij ons in om miljoenen bloemen en planten te vervoeren in Nederland, België en Duitsland. Dit doen wij voornamelijk voor retailbedrijven, tuincentra en groothandels. Van Zaal Transport, De Winter Logistics en Wematrans gaan intensief samenwerken, stap voor stap worden we één bedrijf: Floriway. Momenteel zijn we hard bezig om dit bedrijf te vormen en daar is nog wel wat voor nodig. Kom jij ons helpen dit verder te realiseren?

De functie

Als Customer Service Medewerker heb je dagelijks contact (telefonisch en digitaal) met onze klanten over orders, vragen en klachten. Jij bent een belangrijke schakel in onze logistieke processen. Je neemt de orders aan en je zorgt voor de administratieve verwerking. Daarnaast ben jij de contactpersoon voor vragen en klachten. Je werkt in een team van 3 collega’s en samen zijn jullie verantwoordelijk voor de klantenservice naar onze klanten.

Jouw taken:

  • Je neemt de orders van onze klanten aan en verwerkt deze in het systeem. Deze orders komen zowel telefonisch als digitaal binnen.
  • Jij bent de contactpersoon voor onze klanten voor vragen en/of klachten. De belangrijkste contactinformatie en data registreer je in ons systeem. Je zorgt voor een goede opvolging en een tevreden klant.

Wat wij bieden

  • Een bruto maandsalaris conform de CAO Beroepsgoederenvervoer (afhankelijk van ervaring) aangevuld met 8% vakantiegeld.
  • Je hebt minimaal 24 vakantiedagen en 3,5 ATV dagen (op fulltime basis).
  • Je werkt tussen 07.00 en 19.00 uur op basis van een vooraf opgesteld rooster. Incidenteel vragen we je flexibiliteit als het nodig is binnen het team.
  • Een dynamische informele werkomgeving met leuke collega’s.
  • Je start met een contract voor 7 maanden, met uitgangspunt deze bij goed functioneren te verlengen.

Wat wij vragen

  • Je bent handig met geautomatiseerde systemen.
  • Je hebt affiniteit met de transport en logistieke sector.
  • Je bent klantgericht, stressbestendig, creatief en oplossingsgericht.
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, maar ook als je 32 of 40 uur per week wil werken ben je van harte welkom.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal.

Deel deze vacature

Solliciteren op Customer Service Medewerker
Voornaam*
Achternaam*
E-mailadres*
Telefoonnummer*
Upload CV
Maximum file size: 4 MB
Upload motivatie
Maximum file size: 4 MB